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1. Para versões do Windows anteriores ao Vista: (Ex: XP, ME, 98):

1.1. Clique no menu iniciar
1.2. Selecione a opção Executar
1.3. Preencha o campo exibido com o texto: javaws.exe -uninstall
1.4. Clique no botão OK
1.5. Feche o navegador internet (Internet Explorer, Firefox etc)
1.6. Certifique-se que a versão 6.45 do JRE está instalada (http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-downloads-javase6-419409.html#jre-6u45-oth-JPR)
1.7. Acesse o sistema novamente.

2. Para versões do Windows a partir do Vista: (Ex: Vista, Windows 7):

2.1. Clique no menu iniciar
2.2. Preencha o campo exibido abaixo da opção “Todos os Programas” com o texto: javaws.exe -uninstall
2.3. Pressione a tecla ENTER
2.4. Feche o navegador internet (Internet Explorer, Firefox etc)
2.5. Certifique-se que a versão 6.45 do JRE está instalada (http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-downloads-javase6-419409.html#jre-6u45-oth-JPR)
2.6. Acesse o sistema novamente.

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