O Hospital do Subúrbio (HS) conta com as recepções principal, do ambulatório e da emergência. É através da recepção da emergência que se inicia o acolhimento ao paciente, quando é feita a sua identificação e encaminhamento para a classificação de risco.
Na recepção principal, é realizado o controle dos visitantes e acompanhantes dos pacientes das alas de internações das enfermarias e Unidades de Terapia Intensiva (UTIs). A recepção do ambulatório, por sua vez, é aquela onde funcionam a urgência ortopédica – para atendimento direto – e o ambulatório de egressos, onde se faz o aprazamento para retorno dos pacientes que estão em fase de conclusão do tratamento clínico ou cirúrgico.