Ao completar cinco anos de funcionamento, em setembro de 2015, o Hospital do Subúrbio (HS) implantou significativas mudanças em seus processos internos, com base nos seus indicadores e com o objetivo de fortalecer e melhorar ainda mais a assistência ofertada aos pacientes. Assim, em 14 de setembro daquele ano, surgiu a Linha do Cuidado Pediátrico, um novo modelo de gestão do serviço de Pediatria do HS, cujo objetivo prioritário é favorecer o acompanhamento linear do paciente, desde a chegada à Emergência até a alta hospitalar.
Dentro desse contexto inovador, todas as unidades da Pediatria (Emergência, UTI e Enfermaria) têm um único grupo de pediatras, um coordenador médico, uma coordenadora de enfermagem, uma farmacêutica e uma assistente social que fazem o acompanhamento do paciente de forma linear.
A nova estrutura, idealizada e colocada em prática pelo coordenador médico da Pediatria, Dr. André Soledade, confere maior mobilidade ao atendimento ao instituir que a mesma equipe dê assistência ao paciente onde ele estiver. Por meio da Linha do Cuidado Pediátrico, os cinco diaristas se distribuem diariamente para evoluir e acompanhar os pacientes internados na UTI e Enfermaria, além do atendimento de porta na Emergência. Isso permite que esse pequeno grupo conheça o paciente da admissão à alta. A equipe é completada por mais 18 pediatras, que se responsabilizam pelos demais plantões da escala. Uma equipe pequena, mas muito capacitada, onde todos são intensivistas, permitiu romper barreiras de comunicação e agilizar o atendimento das necessidades dos pacientes, em qualquer setor do hospital.
Os reflexos na assistência já são notados. Redução da média de permanência do internamento tanto na UTI quanto na enfermaria, com consequente aumento da rotatividade do leito, assim como a queda nas taxas de infecção hospitalar e diminuição ainda maior da taxa de mortalidade são alguns exemplos dos excelentes resultados colhidos após um ano de experiência.
O objetivo da Linha, explica o pediatra André Soledade, é “a assistência de qualidade, realizada da entrada do paciente na Emergência até a alta hospitalar, pelas mesmas pessoas”. Esse tipo de atuação possibilita uma melhor relação com a equipe multidisciplinar, com os serviços de apoio e com familiares do paciente. Permite, ainda, que os profissionais tenham uma visão global do cuidado, conhecendo a fundo as necessidades dos pacientes e promovendo a chamada assistência horizontal.