O Hospital do Subúrbio (HS) esteve presente na IX Jornada Baiana de Hotelaria Hospitalar, que aconteceu no último sábado, 20 de abril, no auditório da Secretaria da Saúde do Estado da Bahia (Sesab), no Centro Administrativo (CAB). Tendo como tema “Hotelaria no SUS – SESAB (BA)”, o evento contou com a presença de gestores na área que abordaram diferentes aspectos, como nutrição e hospitalidade, gestão de rouparia, higiene hospitalar, gerenciamento de resíduos e a hotelaria no contexto da acreditação hospitalar.
A enfermeira e coordenadora de Hotelaria do HS, Caroline Rangel, responsável pelos Serviços de Higienização e Lavanderia, foi uma das palestrantes convidadas, apresentando para o público “A jornada da acreditação no Hospital do Subúrbio e a transformação dos padrões de hospitalidade”. A satisfação dos usuários – atualmente de 97,7%, segundo dados de dezembro de 2023 a março deste ano – também foi mostrada pela enfermeira, comprovando a avaliação positiva quanto à experiência do paciente dentro do hospital.
“Eu acredito no SUS. Acredito que, através de pequenos gestos de Hospitalidade, podemos ‘tocar’ pessoas e diminuir o impacto negativo de um momento em que a saúde está fragilizada”, disse Caroline. Entre os palestrantes do evento, junto à coordenadora do HS, estavam a administradora Flávia Fávero, que falou sobre a Hotelaria de acordo com o Manual da Organização Nacional de Acreditação (ONA), o professor Marcelo Boeger, consultor e gestor em Hotelaria e Facilities, coordenador do curso de especialização em Hotelaria Hospitalar no Hospital Albert Einstein, e demais especialistas na área.