Único hospital público de urgência e emergência construído nos últimos 20 anos na Região Metropolitana de Salvador, o Hospital do Subúrbio (HS) completa cinco anos de funcionamento, nesta segunda-feira (14), somando os resultados positivos de um belo trabalho. Neste período, foram realizados mais de 500 mil atendimentos na emergência e ambulatórios, e mais de 45 mil cirurgias, com cerca de 64.384 internações e aproximadamente dois milhões de exames complementares. A instituição, que se tornou referência nacional e internacional de Parceria Público-Privada (PPP) na área de saúde, tem aliado experiência, competência e humanidade, em benefício dos usuários do SUS, entregando-lhes serviços assistenciais de qualidade, com resolutividade, respeito e, principalmente, dignidade.
“Hoje, a experiência do Hospital do Subúrbio mostra que este modelo é uma alternativa promissora na busca por melhorias no sistema de saúde brasileiro. A PPP é ideal para serviços de alta complexidade. Acredito que esse é o tipo de gestão que deve ser ampliado. o HS serve de exemplo para que demais projetos sejam estruturados. A nossa operação com o hospital, nestes cinco anos, foi capaz de demonstrar que é possível obter mais eficiência, resolubilidade e economia no atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde. Todas estas questões em um ambiente de grande valorização profissional, respeito e humanização no trato dos pacientes”, sinaliza o presidente da Prodal Saúde, Jorge Oliveira.
Estrutura Física e de Recursos Humanos
Baseado em um modelo assistencial que concilia qualidade, segurança clínica e tecnologia, o HS possui uma estrutura física e de recursos humanos adequada, por meio da qual os pacientes recebem todos os cuidados necessários.
Ao todo, são 373 leitos. Na terapia intensiva, são disponibilizados 10 leitos de UTI pediátrica e 50 leitos para adultos. A unidade possui também 253 leitos de internação e 60 de internação domiciliar. Além de apresentar um moderno parque de medicina diagnóstica, com bioimagem (radiologia digital, ultrassonografia, ecocardiografia, endoscopia digestiva e respiratória, tomografia, ressonância magnética e hemodinâmica) e laboratório de análises clínicas. E possuir um centro cirúrgico com excelentes instalações e um ambulatório destinado ao atendimento de pacientes egressos.
O HS dispõe de uma equipe de 1.446 funcionários, incluindo 270 enfermeiros, 585 técnicos de enfermagem, sendo os demais profissionais de apoio técnico, serviços gerais, administração e corpo diretor. Conta, ainda, com um time assistencial composto por: um corpo clínico com 394 médicos das mais diversas especialidades – clínica médica (clínica geral, nefrologia e neurologia), clínica cirúrgica (anestesiologia, cirurgia geral, cirurgia torácica, cirurgia plástica, cirurgia vascular, neurocirurgia, ortopedia e traumatologia, urologia e pediatria cirúrgica), cirurgia bucomaxilofacial e pediatria clínica – e os demais membros da equipe de saúde (enfermagem, fisioterapia, nutrição, serviço social, farmácia, psicologia e fonoaudiologia). Além de todo um time de apoio operacional, todos desenvolvendo um trabalho que valoriza a interdisciplinaridade.
“O Hospital do Subúrbio organiza suas atividades de forma a valorizar a assistência a saúde dos pacientes, com ética e segurança, desenvolvendo um trabalho interdisciplinar que busca cada vez mais estimular a participação e inclusão do médico, como gestor dos cuidados prestados ao paciente e verdadeiro líder da equipe assistencial”, esclarece o diretor médico, Dr. Jorge Motta.
Reconhecimento – Este ano o HS recebeu o segundo lugar no Prêmio da Organização das Nações Unidas (ONU) em Melhoria na Entrega de Serviços Públicos na América Latina. O Secretário Geral da ONU, Ban Ki-moon, declarou que o prêmio “reconhece que inovação e liderança contribuem para que a comunidade e grupos marginalizados recebam serviços melhores e de confiança”. Outros reconhecimentos marcam a história do hospital, como: a Acreditação Hospitalar, conferida em 2012 pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) em nível 1 – num prazo recorde de 02 anos após a sua inauguração – e a recertificação em nível 2, Acreditado Pleno, em 2014; o Prêmio das 100 Iniciativas mais Inovadoras do Mundo, pela KPMG em 2012; e o Prêmio dos 10 Melhores Projetos de PPP da América Latina e Caribe, pelo IFC, revista World Finance e Infrastructure Journal em 2013.
Para toda a equipe do HS, porém, o principal reconhecimento alcançado é a satisfação do usuário com níveis superiores a 90%, recentemente confirmado por pesquisa de verificador independente, obtendo-se o valor de satisfação de 95,59%, com apenas 4,41% de insatisfeitos.
Referência – Os bons resultados do trabalho desenvolvido e as diversas premiações atraíram atenção de autoridades e de instituições interessadas em ampliar a oferta da assistência médica, com qualidade, segurança clínica e economicidade. O Hospital do Subúrbio tornou-se referência nacional e internacional, passando a receber visitas como a do presidente do Banco Mundial, Jim Yong Kim, do presidente da Internacional Finance Corporation (IFC), Jin Yong Cai, da diretora-geral da Organização Pan-Americana da Saúde (Opas), Mirta Roses Periago, do representante da Opas no Brasil, Joaquim Molina, do especialista sênior em saúde do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), Frederico Guanais, dentre outras autoridades como ministros, govenadores e secretários de estados e municípios.
Inovação tecnológica – O hospital inova também com a implantação do aplicativo HS Agora. O aplicativo é o mais novo aliado do médico, do paciente e da sociedade. O software está disponível para download gratuito na Appstore e no Google Play, nos formatos IOS e Android, respectivamente.
O aplicativo tem a função de apresentar o movimento de pacientes atendidos pela instituição, informando dados como o número de pacientes internados, número de altas, tempo de permanência, número de cirurgias, dentre outros. Tudo atualizado a cada 20 minutos. “Esta é a proposta da máxima transparência defendida pelo hospital”, afirma Dr. Márcio Duarte, que está à frente do setor de Assessoria de Comunicação e Inovação.
Programação – Transcorridos cinco anos, o Hospital do Subúrbio irá comemorar o seu aniversário no próximo dia 14 de setembro, de forma festiva, homenageando seus colaboradores pela dedicação, competência e responsabilidade, virtudes capazes de validar o modelo alternativo de gestão e a PPP em saúde, como um projeto que veio fortalecer, aprimorar e proporcionar a eficiência do Sistema Único de Saúde. O outro homenageado será a população, através das lideranças comunitárias do Subúrbio Ferroviário, parceira, desde a escolha do terreno para construção da unidade, que apoia de forma frequente e presencial, até os dias de hoje, em convivência harmoniosa e respeitosa junto às lideranças do hospital, com sugestões, criticas e recomendações, exercendo verdadeiramente o seu papel de controle social.
Além da presença do presidente da Prodal Saúde – concessionária responsável pela operação do HS, Jorge Oliveira, e da diretora-geral da unidade, Lícia Cavalcanti, a cerimônia vai contar com a presença do secretário da Saúde do Estado da Bahia, Fábio Vilas-Boas. Foram convidados ainda, o secretário da Fazenda do Estado (Sefaz), Manoel Vitorino, o coordenador da Secretaria Executiva do Programa de PPP da Bahia, Rogério Princhak, e diretores e técnicos da Sesab.