Professora Maria Júlia Paes falou sobre comunicação nas relações interpessoais em saúde
Estar atento às dimensões da comunicação não verbal, aquela que ocorre além das palavras na interação pessoa-pessoa, é aspecto fundamental nas relações entre profissionais de saúde e pacientes. A mensagem foi uma dentre a série de informações passadas pela professora da Universidade de São Paulo (USP) Maria Júlia Paes, na palestra dirigida a profissionais de enfermagem e gestores do Hospital do Subúrbio (HS), no dia 30 de maio, no Centro Médico Empresarial Vitraux.
Tendo como base o tema “A Comunicação como dimensão do cuidado em equipe”, a mestre e doutora em Enfermagem Maria Júlia Paes abordou o conceito de comunicação, seus tipos, a coerência entre a comunicação verbal e não verbal, e as interações profissional-paciente e profissional-profissional. Ela chamou a atenção para o papel da comunicação nas relações interpessoais em saúde, em especial no que diz respeito ao cuidado terapêutico. A necessidade de uma observação minuciosa por parte do profissional de saúde quanto à postura do paciente e a sua própria, à forma como se aproxima do paciente, também foi destacada pela palestrante.
Na opinião da enfermeira Joicilene Borges, do setor de Educação Permanente do HS, a palestra foi enriquecedora. “Ela possibilitou uma reflexão entre o comportamento e o discurso que utilizamos durante a comunicação”, afirmou. Para Joicilene, os temas tratados ajudam a conscientizar o profissional de que é a partir da coerência entre a comunicação verbal e a não verbal que são instituídas as relações interpessoais, tornando o profissional mais atento ao comportamento e ao discurso adotado no ambiente de trabalho, seja com o paciente ou com seus pares, o que contribui diretamente para garantir a segurança do paciente.
Com a explanação da professora Maria Júlia, os participantes do evento puderam conhecer a importância do vasto mundo da comunicação, que serve como instrumento eficaz de humanização das relações e contribui para melhorar a qualidade do atendimento em saúde.