Opinário

O Opinário é um formulário para preenchimento facultativo do paciente, acompanhante ou visitante que visa colher informações sobre a qualidade dos serviços prestados pelo Hospital do Subúrbio. Através dele, é realizada uma pesquisa de satisfação com o objetivo de identificar os aspectos positivos e negativos no atendimento e aprimorá-lo cada vez mais.

No Opinário, o usuário registra o tempo de permanência do paciente no hospital, o tipo de serviço utilizado (ambulatório de egressos, emergência, internação) e avalia o atendimento da recepção, os serviços médico, de enfermagem, de fisioterapia, de nutrição e o serviço social. Também aponta o grau de satisfação quanto às instalações do hospital (acomodações), itens de hotelaria (roupa de cama e banho), dentre outros. Ainda, podem ser feitos comentários e sugestões.

Todas as unidades do hospital dispõem de urnas para depósito dos formulários.